时下跨境电商越来越热，温州许多传统生产或贸易企业纷纷转战该领域，但走向全球的过程中，物流怎么配送，支付怎么处理，各类市场又有哪些差异？在昨日举行的“2015中国(温州)跨境电子商务峰会”上，来自亚马逊、速卖通、Wish、兰亭集势、环球市场、赛兔等近20家国内外知名跨境电商平台的负责人，解答温州跨境电商疑惑的同时，也分享了他们对全球跨境电商市场的深度观察。
走过2-3年的野蛮生长期，2015年跨境电商开始步入规范有序的发展阶段。“跨境电商已升格为国家战略，我感觉进入跨境电商，就像进人了一条可持续发展二十年的快速通道。”国内最大跨境电商交流平台鹰熊汇的创始人Mark说。当然，他也提到今年是跨境电商大变革的一年，主要变化如巨头战略转型并发力，移动端市场迅速崛起，传统外贸企业集体进军，资本愈发关注跨境电商领域等。另外还有一个重要信号，产品开始走向品质化、正规化，靠卖假货获取利润的时代已不复存在。
物流是做跨境电商的最大痛点之一，近两年电商大佬纷纷布局海外仓，为老外“海淘”提速的同时降低成本。“跨境电商想做大，建海外仓是必经之路。”互联易电商服务有限公司华东地区总经理叶冰蒙称，寄小邮包风险大且时效慢，通过建立海外仓可以给海外用户带来更好的服务体验，政府将扶持一批海外仓的政策信号让他们增强了信心。而赛兔云仓执行副总裁樊建建议，建海外仓是趋势，但企业不可盲目尝试，比如美国的法务风险非常大，“专业的人做专业的事，如果你的生产能力极强，物流尤其海外仓可以选择第三方服务公司进行合作”。
另外，不少跨境电商巨头正加紧布局双通路，进口电商的平台渠道不断涌现，亚马逊、天猫国际、苏宁易购等都不断推出举措鼓励海淘。为海外品牌进入中国提供服务的西游列国总裁杨义华预计，如果传统电商的市场规模有18万亿元，跨境电商为2.3万亿元，那么进口电商将不少于2万亿元，因为进出口是双通路。
对于温州发展跨境电商，各大跨境电商平台的负责人都抱定信心，尤其温州具有轻工产品的货源优势、大量的传统外贸企业和人才、传统电商基础和氛围等。速卖通大学的李易就在温州做跨境电商生意，一年赚近500万元，他认为温州卖家要想快速成长，首先要能充分利用优势资源，其次要会把握核心要领，时刻关注各大平台动向。
“听说这周，全国有4场跨境电商千人大会，可见有多少人想进这个行业。”四海商舟CEO周宁一语引起全场哗然，“未来2-3年将是跨境电商的蓝海时间，但不管蓝海还是红海，首先要做好自己。”
峰会上，各大跨境电商平台都向温州企业伸出橄榄枝，希望合力将温州优质产品卖向全球。据了解，此次峰会由温州市人民政府指导，温州市商务局(网络经济局)主办，鹰熊汇、网特电商学校承办，市网络经济企业联合会、浙江工贸职业技术学院、鹿城区双屿街道协办。
我市已形成三大跨境电商园区
商报讯(记者邵卢静胡文瑾)2014年，温州海关邮办共监管进出境邮包921万件(含丽水地区，占比约20%)，比2013年的260多万件增加约2.5倍。出境邮件主要寄往俄罗斯、巴西、英国和澳大利亚等地，产品多为皮鞋、服装等温州特色轻工产品。
近三年，我市跨境电商发展速度迅猛，已成为我市网络经济和外贸转型升级的主引擎。目前，我市已启动了国家跨境电子商务服务试点城市申报工作，并在借鉴杭州、金华、义乌等地“一核一区”集中园区海关监管传统模式的基础上，进行突破创新，推行“一核多区”运作模式，实现线上统一管控，线下多园区发展的跨境出口模式。
目前，温州已发展形成三大跨境电商园区，分别落户瓯海、龙湾及鹿城。瓯海智德电子商务园区是全市首个跨境电商园区，一期占地面积约2.6万平方米，由温州邮政作为跨境及国内电子商务物流服务的重要渠道和快递物流供应商，在园内提供配套的“仓储+配送+信息化+运营培训”等支撑服务；龙湾外贸跨境电子商务产业园于5月初正式开园，占地总面积为3万平方米，是我市首家同时拥有海关出口监管仓库和海关公共保税仓库，具有代理报关、结汇、退税等一站式综合服务功能的跨境电子商务园区；鹿城区首家跨境电子商务园集产业培育、金融资本服务、仓储物流、报关服务等功能于一体，总占地面积47亩。5月25日启动运营，目前，已有20多家电商企业有意入驻鹿城跨境电子商务产业园。
今年主流跨境电商平台的大变动
速卖通全面发力：建海外仓，布局国家站(如巴西站、俄罗斯站等)；抢夺美国、欧洲等主流市场；布局移动端。
亚马逊强势推动：今年主推欧洲站、日本站；向中国开始扩张团队；“蚕食”高质量客户。
ebay有些迷失：大卖家出现垄断现象，使得小卖家难有提升机会； Paypal与其闹分家。
Wish在移动端迅速崛起：经历了Paypal断奶和知识产权阵痛，开始在移动端飞速成长。
敦煌网全面转型：完成融资后开始全面拓展布局，开始做物流和开放平台，逐渐实现由B2C向B2B的转型。
DX、兰亭集势、环球易购纵向扩张：上市或借壳上市后，开始全面纵向扩张，并尝试搭建开放平台。
做跨境电商这十点你必须知道
(根据现场嘉宾发言整理)
●总量
商务部的数据显示，2013年我国跨境电商平台企业已经超过五千家，在各类跨境电商平台上发展业务的企业已经超过了二十万家，最主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。
●市场
目前，跨境电商出口的主要市场集中在美国、德国、法国、英国、俄罗斯、巴西及澳大利亚等国家及地区。如果今天开始做跨境电商，哪个市场值得选择？首先是美国市场，其次是日本，另外，欧洲市场(尤其是德国)需求量也比较大。
●产品
前两年火爆的3C、假发等产品的利润不再；服装类开始崛起，尤其是婴童服装；电子烟异军突起；家具产品现蓝海。另据MasaPay后台最高峰时的交易量占比来看，女装、3C、户外、家居等实物类，软件、游戏、社区交友等虚拟类产品的需求空间仍然很大。
●广告
谷歌去年非常的痛苦，因为在这个行业里崛起了Facebook等平台，正蚕食谷歌平台的广告费用。但对于80后90后而言，Facebook也快变成“爷爷们玩的东西”了，Pinterest、YouTube、Tumblr、Yandex等成为广告平台新宠。
●投融资
蜜芽宝贝、洋码头、天猫国际、西游列国等都相继完成融资。从全国范围内看，跨境电商项目投资分布最集中的地区为：广东(28%)、浙江(15%)、北京(14%)、上海(13%)。浙江以义乌、温州比较集中。
●物流
建海外仓是趋势，一方面实现本地化，容易取得当地消费者的信任，另一方面可以节省成本。但生产型企业可以选择第三方服务公司进行合作。
●人才
几乎所有跨境电商企业都缺人，企业自己培养更实际。建议企业之间不要相互挖角，把价格炒高，这不利于整个市场的良性循环。最好是在传统企业里挑选人才进行培训，是最容易上手的。现在有些跨境电商企业采用“合伙人机制”，效果非常明显，企业发展非常迅速。
●支付
常用的支付方式有：信用卡(美国的支付方式是信用卡占主导地位)、境外借记卡(德国很大一部分会用银行借记卡进行转账)、本地化的支付方式(巴西、俄罗斯等地有一些当地的支付习惯)。
如果因为不熟悉当地居民的支付习惯，跨境电商的受众的局限性是非常大的，会直接导致你订单的流失。
●定位
看你要做头牌还是要做妈咪。做头牌，就是要把自己的产品做得很好，做妈咪，则要把所有头牌的资源拉在一起，主要做好服务。跨境电商应该更倾向做“妈咪”。
●模式
跨境电商主流模式不是B2C，而是B-B-C。跨境电商=跨境贸易(B2B)+本地化电商(B2C、B2b)，传统企业转向跨境电商后，越来越趋向小订单。发小订单现有3种解决方案：在线批发+海外仓模式；在线货源分销模式；代运营。
