原来，小龚因怕被家里人责骂，一直隐瞒着这件事。民警一边安抚情绪失控的小龚，一边告诉他未成年人报案须监护人陪同。过了一会，小龚情绪恢复，点头表示同意民警电话通知其父母。
7月28日，小龚用其母亲的银行卡在淘宝网上买了件衬衫，没想到次日(29日)便接到归属地为福建的陌生电话。电话那头，一男子称其在淘宝网上购买衣服的订单异常，现欲退款给小龚，不过退款需要进入他给的页面才可完成。于是该男子又向小龚索要了QQ号码，称通过QQ将链接发送给小龚。很快，对方便加了小龚的QQ，并发来了一个链接。小龚点开链接后，便按照页面上的要求将持卡人的姓名、身份证号码、银行卡号、银行卡密码及网银密码一步步的输入该页面，最后，还将银行验证码发送给那名男子。当小龚发现银行卡里的钱被转走之后，发觉自己可能被骗了，于是才来派出所报警。
警方提醒：
(1)不要相信所谓的淘宝电话(特别是手机号拨打的)，请认准淘宝网或支付宝公布的客服电话(95188)；
(2)淘宝客服不会用QQ来联系购买商品；
(3)淘宝聊天中不知名的链接千万不能打开，也不要复制链接到浏览器中打开(特别是提示“？”的地址)；
(4)不要在网上随意输入银行账号、密码和身份证号码等，以防被盗和泄露个人信息的危险；
(5)不要轻易相信账户监管、支付宝冻结等消息，请认真联系淘宝官网核实；
(6)如有陌生人联系，说您的订单已经“卡单”、“支付冻结”等理由，需要申请退款后在新页面重新购买时，切记不要相信，直接关闭聊天窗口。
