一名网民Moon Eye将这段“Legoland停电游客咆哮”的视频传上网，视频显示2名香港游客在服务柜台激动拍窗要求退钱。
该名香港男大喊并拍打柜台窗户：“I want my money！Where is my money？Give me my money！（我要我的钱！我的钱在哪里？！把我的钱给我！）”。而后，一名港女也开始埋怨自己花了很多钱来马来西亚，结果空欢喜一场，要乐园赔偿费用。
香港游客疯狂拍售票窗口咆哮求退钱（视频截图）
“我们花了很多钱来马来西亚，你已经浪费了我好多时间，我已没有要你赔偿酒店和其他费用，现在你收取我们差不多马币1000令吉（约1636元人民币，观察者网注），你只说句对不起，我已经浪费了好多时间和钱在机票和酒店住宿上，你现在不退钱给我，我对你们的管理和安排感到很失望！你令全世界都知道你们这样的管理！”
由于事出突然，令到乐高乐园前台的服务员一时也不懂得如何应付，只能一味说对不起。据了解，争吵之后，园方负责人把钱退给相关游客。
视频在网上传开后，马来西亚多数网民都力撑视频中的香港游客，觉得乐高乐园并没有好好处理这件停电事件。但香港媒体报道此事后，香港人却以这两位当事人为耻。香港网友认为，“要当局退钱不用一味大吵大闹，显得自己没有文化”。也有人说，“经常在国外看到没素质的香港游客，已经见怪不怪了。”
