“一键响应”服务第一响应小组在新德里亮相
北京时间8月22日消息，彭博网络版撰文指出，由于针对女性的犯罪案件在印度猛增，印度公司推出类似“滴滴打人”的“一键响应”手机APP应用服务，危急时刻只要随手一按即可召唤救援人员，犹如一支私人安全部队贴身护卫。
以下是文章全文：
11月某个深夜，萨沙•辛格（Sasha Singh）参加完朋友的婚礼，从新德里郊外独自开车回家，不幸的是，就在路上，她的车胎爆了。
此时，有三个年轻人想要出手相助，但辛格很快发现他们有些不对劲，这些人周旋左右拒绝离开。35岁的辛格赶忙锁紧车门掏出智能手机，点击了“一键响应”应用程序，这是一款私人紧急服务APP。就在她等待援助的同时，那些年轻人还在车外对她进行嘲讽。
12分钟后，由“一键响应”服务派出的三名男士骑着摩托车赶到，辛格内心所受的折磨终于结束了。“真是让人心惊胆战。”她回忆起这件事仍心有余悸，“那时我才松了口气。”
在印度这个国家，没有911紧急呼叫服务，警民所占比率在全世界也是最低的。而平均每小时发生四起强奸案的高犯罪率，让人们对人身安全的需求日益剧增。“一键响应”服务应运而生，该APP利用新兴技术提供安全服务，目前至少有四个组织参与其中。
“说起来挺痛心的，多年来暴力犯罪不断增长，我认为这些服务在印度的确很有潜力。”技术分析师勒哈•达利亚（Neha Dharia）如是说，他来自于位于班加罗尔的市场调研公司Ovum公共有限公司。 “当然，成功与否还将取决于服务的有效性，能否及时出现以及能否给人们带来安全。”
犯罪之都
在辛格的事件中，“一键响应”派出的技师帮她安装好轮胎并护送她安全到家，这均属于服务内容。自公司成立近两年以来，印度首都新德里有超过10000人注册了“一键响应”服务，该服务费用约为每月250卢比（折合4美元）。
软件出口商HCL科技有限公司就为其在新德里的女性员工缴纳了该服务费用。据2013年政府报告指出，在拥有1700万城市居民的新德里，针对女性的犯罪案件是全国平均犯罪案件的3倍。
2012年12月，印度首都新德里发生了一件骇人听闻的轮奸案，该案件受害者是一名女医学生，她在乘坐巴士时遭遇到不幸。该事件引起了国际社会的广泛关注，并引发了印度全国呼吁政府和警方打击性犯罪的示威活动。作为对此次事件的回应，前政治家、商人阿文德•卡纳（Arvind Khanna）创建了“一键响应”服务。
48岁的卡纳担任旁遮普邦议员已有三年，并拥有一家防御技术公司，“一键响应”的诞生旨在填补个人安全方面的空白。
“我们知道政府人力有限。”他在一次采访中说，“跟人民所需相差太大。”
越界
印度工商联合会在2013年的一份报告中表示，在印度，每1.3名警察需要服务1000个居民，而这一比例在全球平均水平是3:1000。
人身安全不仅仅只关系到当地人。国际知名旅游评论网站Trip Advisor向旅行者建议，指出外国女性在新德里及印度其他地区旅行时需采取特别预防措施。美国驻新德里大使馆也提醒美国公民，尤其是女性不要独自前往印度旅行，警告称性骚扰可以随时“从口头迅速越界至身体。”
印度警方不以为然，他们称，当犯罪发生时，政府有足够的资源来回应。
“我们拥有一个非常健全的应急响应体系。”新德里警局特殊业务专员桑德里•南达（Sundari Nanda）说， “在女性安全问题方面，某种程度上我们可以很自信地说，我们所提供的服务超越了世界上某些地区。”
腐败指数
印度政府没有公信力。
在透明国际2014年清廉指数排行榜中，一共统计了175个国家的公共部门腐败程度，其中，印度位居布基纳法索和赞比亚之后，排名第85位。
基兰•雷•乔杜里（Kiran Ray Chaudhury）也是“一键响应”的用户，她认为印度执法官员不能给民众以信心。就在上个月某天深夜，她跟丈夫被驾车的四人追赶，在杳无人烟的高速公路上周旋许久，最终，她没有报警而选择了“一键响应”来解决问题。
不过，新德里警局专员南达可不同意这种看法，她在一次电话采访中说：“民众对我们的满意度非常之高。”
今年1月，印度警方推出一款名为“Himmat”的应用软件，在印地语中意为“勇气”，该APP可将位置信息和视频发送至新德里警方控制室。到目前为止，已经有5万人下载了该APP，南达说，计划下个月会增加一个功能，就是当用户在城市中移动时，可以精确定位他们的位置。
VithU与Safetipin
印度的私营企业多年来一直使用定位技术保护个人安全。
2013年，印度星公司发布应用程序VithU，在紧急事件中可报告用户预选的签到地，而另一款应用软件Safetipin可使用全球定位系统技术跟踪个人动向。与此同时，Jaarvis实验室有限公司正在开发一种可穿戴式的紧急按钮，用以报告用户位置。
建立一个私人安全部队是非常昂贵的。“一键响应”创始人卡纳说，他正寻求500万美元的资金援助，计划截止到2016年底至少在五个城市推动此项服务。“一键响应”今年的目标是，年底前在德里地区拓展25000名用户。
“从根本上说，他们是在一个有趣的空间里试图解决一个有趣的问题。”桑迪普•默西（Sandeep Murthy）说。他是知名风投公司Lightbox的合伙人，该公司总部位于孟买，常投资一些初创公司。他同时指出，像在新德里这样的大城市进行调度协调，挑战性是很大的。
“短短5公里的距离可能会花掉30分钟时间。”默西说，“当遇到麻烦的时候，如果有一个服务能让你找到附近的人，并且让他们知道你在哪里，这可能是更为有效的。”
新德里居民乔杜里表示，“一键响应”正好满足了此项关键需求。
“它起作用了。”她说。
