上午9时许，执法人员来到亿发超市。该超市共有4台自动人行道和2台自动扶梯，从该超市出示的维保单上可看出，维保记录较完整，最近一次的维保记录为7月24日。据该超市负责人介绍，超市扶梯每半个月检查一次，维保单位每次会细致检查扶梯的卫生、润滑、安全开关等情况，每台扶梯的例行维保时间需一个小时，若发现扶梯有杂音，他们会立即通知维保单位前来检查维修。
随后，执法人员要求维保师傅现场检查扶梯运行状况。维保师傅打开自动扶梯前沿板，开始排查扶梯内各个部件的运行情况，并检测红色紧急按钮和扶手带开关的有效性。他特别提醒：“不少人都知道扶梯有红色紧急按钮，却不知道按钮旁边还有个扶手带开关，遇到紧急情况，按此开关也可急停。”
“红色紧急按钮和扶手带开关缺乏标识，一般人很难注意到。”该分局特种设备安全监察股股长苏士财提醒超市负责人，应贴上醒目的急停标识和“非紧急情况下不可触摸”等警示标语。苏士财说，该超市人员培训记录不够完善，建议超市安全引导员在安全监督时，对顾客宣传解说扶梯的急停方法。
随后，一行人来到位于塘口的友好超市。该超市共有2台自动扶梯。“电梯发生故障时，知道按哪里急停吗？”记者随机询问该超市一名员工，该员工指出红色紧急按钮的位置，但不知还有扶手带开关。“超市每一名员工都应该掌握电梯安全知识，发生紧急情况时，在场的任何一名员工都要能做出应急措施。”苏士财说。超市负责人表示，今后会加强员工的安全知识培训。检查中，执法人员还发现，该超市的维保单位在维保时未使用安全护栏，红色紧急按钮和扶手带开关的标识不够明显，随即发放整改通知书，责令整改。
据了解，该分局当天共检查4家超市的6台自动扶梯和10台自动人行道，其安全开关检查均合格，但都存在急停标识不明显的问题。经排查，塘下在用的电梯中未有江苏苏州申龙电梯股份有限公司产品（“7.26”荆州事故电梯的制造单位）。该分局工作人员提醒市民，在扶梯上跌倒时，一定要用手护住颈后；如发现有人在电梯上跌倒，应及时按下红色紧急按钮或关闭扶手带开关。
