它的生产厂家是浙江正益集团饮料有限公司，一度还是明星企业，常年用户超过3万多户。
然而，就在农历年前，许多客户却发现自己手上的水票用不出去了，原因是该公司已经停产。
截至昨日，记者从鹿城区市场监管局了解到，自去年12月开始，该局就已接到18件涉及该公司的消费投诉，投诉内容包括水票不能使用、押金不予退还等。
那么，这究竟是怎么回事呢？
-市民投诉
矿泉水票被停用押金迟迟不给退
周先生家住市区勤奋小区。周先生说，他的这些水票是单位给的福利，平时他都是向该公司市区西站的送水站订购的，送水工将水送来，他将水票给送水工，这样就可以了。但是，2月18日，他联系送水工送水时，送水工却告诉他现在水票不收了，只收现金送水。
鲍先生家住市区谢池商城，他是在2001年以“押金吃水”的方式开始使用该公司提供的矿泉水的。鲍先生称，当初他缴纳了2000元押金，该公司向其承诺每年可获得30桶免费矿泉水，而这笔押金约定是可以退的。但鲍先生表示，今年1月开始，他家就没有再收到矿泉水，他找到该公司要求退押金，但一直被拖延着。
此外，市民蔡先生投诉，称去年12月开始，他联系送水工上门送水，送水工都要会向其要求额外多收一张水票作为辛苦费；市民董先生投诉，称自己向该公司缴纳了10000多元押金，现在已陆续退还了4000多元，余款该公司迟迟不给退。
-记者调查
送水站有“一字”只收现金不收票
带着市民的投诉，记者来到了位于市区国信大楼的浙江正益集团饮料有限公司办公点，发现办公点大门紧闭。
随后，记者走访了市区的多个送水站，发现送水站仍有供应中国一字矿泉水。
市区西站送水站的一名送水工告诉记者，尽管现在仍有供应中国一字矿泉水，但他们接到的通知是只收现金不收票，因此送到三层以上的桶装水每桶收费10元，送到三层以下的桶装水每桶收费9元。
市区汤家桥送水站的刘师傅告诉记者，现在他们也有该公司提供的中国一字矿泉水，但因为该公司不收水票了，所以他们送水时也不能接收客户的水票，不然这钱就得他们自己垫了。
市区下吕浦送水站的徐师傅告诉记者，他是从1月份开始接到通知后停收水票的，而他自己手头还有近2000张水票，粗略估计价值10000多元。
此外，市区蒲州送水站等多个点也都表示目前仍有供应中国一字矿泉水，但都只收现金不收票。
-公司回应
经营不善致停产转让面临手续难
孙红敏是浙江正益集团饮料有限公司的法人代表。前几天，记者找到了他，面对如此多消费者投诉，他表示自己早有预料，但目前来说却是无可奈何。
“过去公司效益是非常好的，曾经还是永嘉的明星企业(生产厂家在永嘉瓯北)，但从几年前开始出现了亏损状态，不得已去年12月前后才决定停止生产。”孙红敏称，该公司从1995年就开始实行“押金吃水”的模式，到2003年才停止实行该种模式；此次停产，经过核算，目前公司还欠着公司职工集资款及客户押金，共计约1100万元。
“虽然公司停产了，但公司有厂房、办公房、店面等，只要能够出售，以资抵债还是够的，但难就难在因手续问题无法出售转让。”孙红敏称，该公司成立初期由浙江正益企业集团公司控股57.14%，2000年浙江正益企业集团公司改制时将持有的这部分股份转让给了公司职工，但由于种种原因，该公司目前在市场监管部门登记的股权信息仍未变更，也正是因此公司资产无法进行出售转让。
“只要手续办好，公司资产能够转让了，我们一定是先解决消费者的问题。”孙红敏保证道。
就各送水站为何还有中国一字矿泉水一事，孙红敏表示，考虑到一下子停产，会导致部分客户想用水而无水用，因此目前他们还在委托泽雅某企业代生产，由于需要现金结算，所以只能拒收水票改收现金。
-部门表示
系历史遗留问题正积极帮助办理
那么，该公司如今面临的转让难问题究竟有没有办法解决呢？
温州市工业投资集团公司的相关工作人员说，浙江正益企业集团公司原来的主管单位温州市化学工业总公司，后来温州市化学工业总公司并入了温州市工业资产管理有限公司，而后温州市工业资产管理有限公司又与其他公司合并组建成为现在的温州市工业投资集团公司；而浙江正益集团饮料有限公司的股权信息未变更问题，是浙江正益企业集团公司在由温州市化学工业总公司管理时进行改制而留下的历史遗留问题。
该工作人员称，从目前孙红敏提供相关材料和证明文件来看，很多东西还存在不规范的问题，如今要重新办理相关手续，存在一定的难度。
该工作人员表示，在得知该公司目前的经营状况后，公司领导都非常重视，还特地开会研讨了此事，目前已有一个初步方案，需要孙红敏方面尽可能提供多一点的相关材料，整理后再汇报市有关部门沟通商量具体的解决方案。
