温州网讯 十几年前,电脑成为市民工作生活的标配,温州数码市场曾一度处于黄金时代。尤其是每年的寒暑假,数码市场更是进入空前火爆的状态。当黄金时间慢慢过去,如今坚守的几个数码市场,无论客流量还是营业面积都呈现萎缩状态。
十几年来,我市开开关关的专业电脑数码市场有六家之多,前几年只剩数码广场、电脑市场和1号数码城,现在保持一定客流和营业规模的就只有数码广场和电脑市场了。温州数码市场应该如何寻求未来发展之路?
受网购冲击,四家店并成一家
说起温州几家电脑数码市场,不得不提位于市区灰桥的温州数码广场。
当时这家市场开业时,锐迪数码的老板陈国强就把数码相机店开在电梯口的位置,二楼和三楼电梯口都是他家的店,后来又在一楼开了一家。近日记者采访他时,才得知他在数码广场的三家店已并成一家,开在南站电脑市场的一家店不久前也撤掉了。谈到撤并的原因时,陈国强说,除了网购的冲击外,手机拍照的流行也是一个重要因素。
手机拍照的流行直接把卡片机市场逼入死角,如今数码相机市场只剩单反和微单两个产品,但单反和微单是耐用品,一般使用年限都在5年以上。
谈到四家并一家的初衷,陈国强说,主要还是考虑到成本和销售对象。他家销售专业相机已近二十年,知名度在摄影业非常不错,销售对象基本上都是老客带新客,因此再开多家分店已没必要。此外,在网络销售的刺激下,实体店的价格和利润都非常公开,现在即使只有一家实体店,高端相机的销售还是不错的。
传统暑假旺季如今行情清淡
在数码市场的黄金期,暑假促销媲美国庆黄金周,市场内常常人头攒动。各大商家把暑假分成两个时间段,每段时间持续一周以上。第一段在七月初,专门针对初高中学生,主打台式机和兼容机、卡片机;第二段在八月初,针对大学新生,主打笔记本电脑和单反相机。
昨天上午10点,记者在温州电脑市场逛了一圈,发现营业员比顾客多,暑假促销时节看不到热销的场景。按理说,8月初笔记本电脑专卖店的情况会非常不错,但时过境迁,笔记本电脑也没有吸引很多消费者驻足。
一楼历来是大品牌争先入驻的首选,现如今一楼商铺还有不少空着。当记者向商家询问销售情况时,不少商家表示,如今的暑假促销带动的销量不是特别明显。目前,卖场里店铺的数量相比前几年,逐年减少。顾客少了,钱赚不到,商家也待不住。除了火车站一号数码城已大部分变为服装商铺外,仅有的两个数码市场还是能看到少数闲置的店铺。
注重售后和个性化产品的效益不错
日前蚂蚁金服出具了一份3C产品的消费报告。报告显示,有46万的蚂蚁花呗用户平均每月购买2次3C数码产品。而实际上,每月都在重复购买3C数码产品的用户人数在不断壮大。电商带来的,不仅是实体销量的下降,更是这些产品的信息透明度越来越高。
虽然生意难做,但会做生意的商家还是能找到赚钱的好途径,比如提高实体店售后以及个性化产品的专卖。
位于数码广场二楼的温州合众科技,是一家专卖条码打印机和收款设备的公司,也是入驻数码广场的第一批商户。这几年他们家的销售情况保持得非常良好。在谈到如何抵御网购冲击时,该店负责人说,他们唯一的取胜法宝就是非常注重售后服务。网上出售这些产品的网店非常多,但其提供的产品没售后服务,出现问题后使用者根本处理不了,他们店有不少的商户就是从网购产品转到实体店购买的。他们一家店光技术人员就有12人,而且提供上门服务。
二楼的玩家国度是华硕旗下的高端游戏本品牌。随着电子竞技的普及与顾客消费水平的提高,这种价格普遍上万元的“专门玩游戏”的笔记本电脑逐渐受追捧。据玩家国度老板阿飞介绍,由于他们的产品销售对象是个性化的玩家,对品质的要求非常苛刻。购买上万元的产品肯定要先体验,在网上买多少会有些不放心。同样是技术达人的阿飞对产品的售后也是一丝不苟。
>>>业内人士谈温州数码市场未来发展之路
数码广场总经理庄奕彦指出,除了坚持市场的特色售后服务和个性化产品外,专业市场必须紧跟时尚潮流发展的步伐,甚至可以抢先一步挖掘市场将启动的热点产品。比如目前很火的高智能体验,从智能穿戴、无人机到智能出行、VR/AR,当下热门的科技产品都能吸引一大批消费者的现场体验,用体验带动消费应该是市场发展的一个快捷途径。