南韩三星周末在网上发表声明，敦促南韩的顾客立即停用推出三星期的新款智能手机Galaxy Note 7，建议机主到门市租借电话暂用，公司会在本月19日起向受影响的客户送上已配备安全电池的新手机，就事件向顾客致歉。
Note 7自开卖以来传出数十宗电池起火爆炸事故，在各地引发恐慌，全球多间主要航空公司先后宣布禁止乘客在机舱内开启Note7及充电，美国消费品安全委员会也警告消费者立即停用这款手机，并保持关机状态，他们正与三星商讨尽快全面回收Note7。
三星上周已经宣布自愿回收计划，在南韩及美国等十个市场回收已付运的250万部Note 7。
三星本来抢在竞争对手苹果之前推出新款手机，但现在无论金钱及商誉也受到重大打击，三星股价在南韩大跌。分析估计，回收手机可能令三星损失近五十亿美元。
