乘警沈警官说，事发于两天前，成都开往温州的K1257次列车上。当晚11点许，列车运行至京山，他巡逻经过5号卧铺车厢时，发现1名女乘客砸破玻璃杯，拿着玻璃碎片正要朝喉咙划去。“手套都没来得及戴，我大吼了一声，她愣了一下，朝我看了一眼。”沈警官说，趁此机会他冲了过去，抓住了她的手腕，抢下了她手中的玻璃碎片。玻璃碎片比较锋利，稍晚几秒后果就严重了。
随后，沈警官把该名女子带到餐车，稳定住对方情绪后，才问她为何自杀。这名女子说，坐车太久了，心里难受想自杀。 “该女子姓陈，四川人，是龙湾某幼儿园的老师，之前并无精神病史，初步分析，这名女子患了旅行综合征。”沈警官说，考虑到陈某的安全，他将陈某移交给了武昌火车站。
沈警官说，他从警多年，乘客在列车上自残或自杀的情况并不少见，大部分原因是由于长时间乘车，加上列车封闭空气流通性差导致精神病发作，医学上称为“长途旅行综合征”。他建议有精神病史的旅客尽量不要长时间乘车，出行前要睡充足，坐长途车时最好有同行人照顾。
