客机紧急降落后一度向前滑行，机身倾侧并一直冒烟，可以见到机头的起落架并无伸出，而其中一个引擎相信已脱离了机翼。
有乘客拍摄到出事时，机舱内烟雾弥漫，全部乘客在机组人员协助下及时疏下。
不久客机就突然爆炸，冒出一个大火球，机翼亦被炸至弹开，机身冒出大量黑烟，客机机身不断冒出火舌。
出事的阿联酋航空编号EK521波音777-300客机，当时载着282名乘客及18名机组人员，从印度南部特里凡特琅起飞，前往迪拜。
在当地周三下午约一时，准备降落迪拜机场时，机场控制塔人员曾按程序提醒机师放下起落架，控制塔不久之后收到机师通知，要取消降落重飞，但最终客机降落在跑道尾。
消防车赶到开喉射水灌救，两个小时后将火扑熄，整架客机已被烧通顶。
当局证实一名消防员在救火期间丧命，至少十人要送院治疗，包括一名机组人员。
航空公司表示，有定期为出事客机维修保养，亦没有逾期做检查，不排除客机是在降落时遇到风切变导致意外，但拒绝评论事故是否与客机的起落架有关，强调会和当局密切合作，调查事故原因。
这次事故是阿联酋航空自1985年成立以来最严重的事故，阿联酋航空是区内最大的航空公司，安全纪录一直良好。
