法新社报道，缆车公司总经理告诉法新社，当地时间大约16点左右，缆车缆线不知为何纠结在了一起，而勃朗峰公司的工作人员没有成功解除故障。
据法国第3电视台报导，缆车是因缆线被强风吹得纠结在一起而无法行驶。
缆车公司总经理表示，瑞士，意大利和法国出动三架直升机进行救援，可能要花点儿时间，但所幸当地天气状况良好。他表示，和缆车上的乘客一直进行沟通，他们得到了水，但开始觉得等待时间的有点长。
警方表示，救援工作很艰难，每次只能救两个人，估计救援行动要持续到深夜。
法新社指出，这条缆车观光路线风景如画，由法国通到意大利，全长约5公里，通常须花35分钟时间。每一个缆车上可以称四位客人。
