“这个微信平台真的管用，区政府还专门召开工作协调会议，把拖了10年的房产证问题解决了。”村民杨先生对此赞不绝口。
据了解，洞头区鹿西乡鹿西村兴渔路3幢联建房于2004年整体完工后，因存在局部建筑面积超建等问题，38户村民到相关职能部门办理两证遇阻，直到2014年上半年，仅两户办理出来。杨先生听说该微信公众号后，就抱着试一试的心态在上面留言。
洞头区纪委信访室工作人员黄阿跃收到这条线索，立即按照业务外线索及时进行分类，并提交给了信访室主任，再发给分管副书记批示，第一时间进行了对接转办，整个流程都是在“微信端”上游走。一个月后，洞头区政府印发会议纪要文件，要求区综合执法局和国土资源局办完手续后，给予办理竣工验收和产权登记的手续。目前，已有12户办结领证，其他农户正在办理。
该区纪委信访室主任郭陆军说：“相对于过去纸质信访的过程，微信操作大大节省了人力物力，提高了效率。以前走流程批复可能要一个星期，现在只要一天。”
除了提高效率外，不少网友喜欢这个平台，是因为它和群众通着气，能实实在在纠正社会不正之风。日前，该区大门运管站协管员王某上班时间脱岗，在办公室附近打牌，有网友路过看到，当即将线索拍成照片发到举报平台。七个工作日内，该工作人员被辞退。
另外，洞头区纪委微信举报平台也是农村作风巡查的重要线索来源。2015年，该区从5月份开始集中8个月时间对全区93个村(居)进行全覆盖巡查，共收取关于农村“三资”管理、“三务”公开、基层队伍履职情况、村级工程建设等违规违纪线索70余条，3名村主职干部受到党纪处分。
由于“微平台”对群众的诉求件件有回应，近年来该区信访总量明显下降，去年1~11月份，洞头区纪委共受理信访件115件，同比下降14.81%，其中涉及农村基层信访件48件，同比下降31.43%。一批违纪案件得到查办。
浙江省委党校董明教授认为，洞头纪委积极通过微信听取民众诉求，值得肯定。
