近几个月来，纽约市有多间华人餐馆的业者投诉网路送餐网站因要求提高抽成不果，便将不合作的餐馆的订餐页面关闭，显示「这家餐馆好像关门了」( Looks like this restaurant is closed)，令很多长期在网上订餐的顾客大表疑惑，也严重影响了餐馆的外卖及堂吃生意。目前，这一状况依然存在。
曼哈坦上东城一间日式餐厅的华裔业者陈先生投诉，自2004年就与Grubhub Seamless送餐网站合作，刚开始只被收取餐馆通过网路送餐获得的营业额的7%，「后来就不断被增加抽成比例，甚至想从现在12.5%增加到25%、30%，我们没有同意，后来去年11月开始，我们就接到顾客投诉说『想在网上订餐，但却显示你们餐馆不存在了』。」
陈先生称，被Seamless在就餐高峰时段关闭的餐馆有很多家，而且不只是中餐、日餐，「无论是什么餐馆，不跟Seamless签高抽成的合约就会被关闭网页。陈先生致电送餐网站，并出示截图证据，称若不恢复餐馆在网页上的正常显示，就将他们告上法庭，问题才解决。 陈先生无奈地表示，「我的生意被影响了30%，损失了好几万元。」
美国华人餐馆协会会长陈键榕表示，近几个月来仍然有不少餐馆业者和其抱怨Seamless抽成费过高的情况，「受害的业者可联系本会，大家共同面对」，电话为(212 )925-2927。
记者发电邮至Grubhub Seamless媒体信箱，得到的回应是对此事并不知情。
