曼哈顿邮差包(Manhattan Portage)在全球打响名号30多年,而这个国际品牌早在1998年,就被纽约新移民,来自高雄的林淑惠买下美国合伙人股份,成为该品牌总裁兼执行长。
林淑惠在美国打拼多时,历经3大生意难关,包括品牌遭侵权跨国提告、合伙人设局诬告、及台湾代理商复制技术后自立门户,再与她削价竞争等。她关关难过、关关过,坚信「生意没有捷径,老天都是公平的,该得到的,就该按部就班」。
1992年,林淑惠身上只带着3千美元就来到纽约,没想到一待就是20多年,并坐拥市值破千万美元的曼哈顿邮差包公司董座。
而这一切,都从帮朋友卖库存开始。当年,朋友开设的公司Token存货滞销,她2个月帮忙卖完,舒缓友人公司经营压力。她后来将Token发展为「几乎 什么都卖」的贸易公司,血液里彷彿流着做生意的血。而后,她因缘际会认识曼哈顿包创办人,对方看重她的生意长才,主动要求合作。不过林淑惠回忆合伙人主动 要求合作时,「觉得奇怪、可能有些问题」。林淑惠不敢要求看财务报表,不过也不想放掉这合作机会,费了好大功夫才说服合伙人再开另一家全新公司,以新公司 开始合作。
当时合伙人专职生产产品,产品只有在美国本土批发的贩售管道。林淑惠懂得行销、操作,颇具远见地提议,要将曼哈顿包推向全球,并坚持要开设零售点,从自 己站柜卖包包做起。开店的点子起初还遭到合伙人打枪:「噢,不要,我不要开店,而且你英文又不好你怎么去讲(销售)呢?」不懂她为何包包坚持要一个一个 卖。林淑惠则回说,「我虽然英文不好,但是面对面讲,我有笑容,我有肢体语言」,她认为就算条件不好,但还是可以一一克服,从零售作起,也才能够第一手掌 握顾客所需。
林淑惠回忆起曼哈顿邮差包第一家店开幕当天,「第一天我就开始赚钱了」,每天站柜与客人互动,一週工作7天,半刻都不得闲。她自嘲「钱赚了很多,但没时间花」。
合伙期间,林淑惠也认为一定要将曼哈顿邮差包带进亚洲,并着眼日本市场。岂料日本进口商偷偷註册Manhattan Portage商标,并且指控林淑惠侵权,使她迟迟无法进到日本市场。她毫不服输,亲飞到东京美国大使馆,要求日本商标局正视调查。这场官司耗时8年,才 让她成功拿回日本商标,而后开创不错的业绩。
一波未平一波又起,合作没多久,日本官司还未打完的时候,资金周转不过来的合伙人,竟然把歪脑筋动到林淑惠在公司的存款上,「领走了4万美金,拿了钱之后就告到法院去了」。
合伙人一状告法院,反咬林淑惠偷钱。遭逢内忧外患的她,当时几乎天天以泪洗面,「除了哭以外,只能持续证明下去,清者自清。」1998年林淑惠官司胜 诉,证明她并非偷钱的人。这场插曲促使她决定买下合伙人股份。她对他说,「你把这家公司卖给我,开个价钱给我」。她也透露,当时家里人都不贊成,因为耗了 太多时间诉讼,无心经营品牌,就怕买了股份也只是买了个空壳。
好不容易摆平合伙人诬告风波,后来日本官司也胜诉了,林淑惠说,万万也没想到台湾代理商竟复制起曼哈顿包模式,自立品牌,卖起非常类似的包款来跟她竞争。生意场上打滚多年的她感嘆地对前合作伙伴说,「成功没有捷径,唯有好的思想、方法、作法,才有好的未来」。
这也是林淑惠奉为圭臬的经营公式。即使前代理商将竞争品牌生产线挪到中国,她坚持将曼哈顿包的设计精髓留在纽约,而生产则根留台湾。她认为,虽然台湾工资成本较高,但台湾人精准地一针一线缝,「台湾人做曼哈顿包再适合不过」。