前几天，一位美籍华裔的母亲就在纽约买甜甜圈时，被店员以无礼的措辞羞辱，也让她将此事公诸于众，造成美国华人圈一片哗然。
事主施小姐住在美国已经有10多年，她原本的职业是护理人员，1年多前小孩出生后，她才暂别职场当起全职妈妈；但没想到她周一带著1岁儿子跟保姆到纽约皇后大道的“Dunkin' Donuts”分店时，却被黑人籍店员羞辱，佯装听不懂她的口音，不卖给她甜甜圈。
施小姐说事发当时，她走进店里，指著架上的巧克力糖霜甜甜圈说要“ Chocolate Donut”，没想到黑人店员却故意装听不懂，嘲弄地反覆问了好几遍：“什么？你在说什么？你的口音我听不懂。”
施小姐又明确指了她要哪个甜甜圈，店员却刁难说：“你要讲甜甜圈的全名才可以点。”
施小姐发现店员根本没在看她手指的位置，只是故意取笑她，便反问说：“为什么我一定要说出商品全名才能买？你明明知道我要买什么。”店员却毫不理会走开，施小姐只好认真说：“你叫什么名字？我要见你们值班经理！”
这位店员竟然毫不在乎地亮出名牌说：“这个名字你会念吗？你以为经理每天坐在店里吗？今天是假日，Holiday！你懂Holiday意思吗？他是有家的人，在家里休息！”
无助的施小姐当下想到拿出手机拍照存证，虽然店员立刻闭嘴，后头却突然有1名白人顾客上来大声咆哮，还动手威胁要把她的手机“丢到窗外”，施小姐说自己 要报警，白人顾客就爆粗口说：“尽管去报警啊！你有缴税吗？你们这些中国人一定都是非法移民，我真是浪费我的税在你们这些非法移民身上！”旁边的店员听完 还哈哈大笑，让施小姐觉得自己、保姆跟小孩都陷入危险境地。
在店内备受攻击的施小姐后来到警局报案，警方竟然也不认为这个并不算是"种族歧视"或"威胁"的案件，只能算成单纯客户纠纷，要她自己跟店家协调，无奈的施小姐说："我以前救人时从来没有分种族，想不到买个甜甜圈却被歧视！"
后来施小姐只好将整个经过贴到私人社团的脸书上，亲友看了都相当愤慨，纷纷劝她跟Dunkin' Donuts反应；施小姐才转贴到店家FB，引起美籍华人圈替她抱不平，认为该位员工跟顾客都太没有天理，数千则抗议留言也马上灌爆店家FB！
Dunkin' Donuts得知这起事件后便紧急向施小姐要连络方式，隔天区经理便致电施小姐道歉，并表示："我们不能容忍种族歧视这种不对的行为，该名店员已遭停职，调查后会立即将他开除！"
在整起事件告一个段落后，施小姐才公开发声说自己不是想要什么赔偿："我不是刁蛮的顾客，也不是要大家仇视店家，我只是想维护自己的权益，说出事实，毕 竟华人平时忍气吞声惯了，受到不平等的待遇也不敢说；我站出来是希望藉此鼓励大家，要勇敢捍卫自己权益，不要一直被欺负却不敢说。"
这位黑人店员与白人顾客的歧视行径都让人相当愤慨，也幸好施小姐没有隐忍下来，勇敢为自己发声，让店家实际对这位员工做出惩治。
