爆料人刘先生的太太是免税店员工，当晚也在事发现场。他表示，因为现在免税店针对大陆客人有特别优惠，购物满400元以上，持62开 头、大陆发行的银联卡的顾客，可以享受20元额外折扣。当时梁女士第一次试图在Chanel柜台买单，但购物未超过400元，她想获得折扣，于是转身去挑 选更多的化妆品以凑齐400元物品。但她转身去挑选商品时忘记取走自己的信用卡，后来她发现自己的信用卡遗失，便返回寻找。
刘先生说， 受害员工帮梁女士把整个周围地面都找了一遍，并未找到，于是梁女士态度开始恶劣起来。公司部门主管也过来一起帮忙找遗失的信用卡，最后在收银机旁边找到。 正当受害员工要将卡还给梁女士时，情绪极为激动的梁女士冲上来，就对受害人打了两个耳光，之后梁女士被店内其它员工制伏并报警。
被袭事件发生至今受害员工都没有上班，她是一名生产完不久的妈妈，刚返回工作岗位就遭遇恶性事件。刘先生的妻子和同事都对受害员工表示同情，和对梁琦行为的愤慨，强力声援当事人，希望此类事件不再发生。
但29日上午，洛杉矶DFS公司人力资源部门内部口头通知，严禁公司员工继续讨论此事，并表示要严肃处理已公开表态支持受害人的员工，理由是此事严重影响公司声誉。据内部消息称，公司担心此事扩大影响会导致大陆客人不再光顾免税店，让业绩下滑。
在美机场打人中国游客获释回国 网民批损华人形象
另据美国《世界日报》报道，日前中国大陆一44岁女游客梁琦(Liang Qi，译音)在洛杉矶国际机场Tom Bradley国际航厦免税店发飙，掌掴华人女店员，据知情人士透露，梁琦被警方释放，已搭乘当地时间7月30日凌晨航班离开洛杉矶。
机场工作人员刘先生(化名)30日凌晨1时55分表示：“今晚见到打人的那个女人了，已经从警局放出来了，今晚回中国。”
事件见报后，引起网友们的强烈反响，觉得梁琦的行为太过分，任性又丢人。不论什么原因，谁对谁错，都不应该动手打人，这实在有失华人形象。
稍前报道：中国女游客洛杉矶机场掌掴店员 被打者也是华人
了解到，7月28日午夜，一名44岁的中国女游客梁琦(Liang, Qi，译音)大闹洛杉矶国际机场(LAX)Tom Bradley国际航厦机场免税店，掌掴华人女店员两次，被当场制伏，随后机场警察局以攻击罪名将其逮捕关押。
据美国当地媒体报道称，机场警局公共事务办公室警察Rob Pedregon表示，梁琦来自中国，护照显示生日是1972年11月15日。事情起因为梁琦在免税店与店员发生争执，关于争执具体原因会由法官判定，且警方也不便公布其照片。而计划同梁琦一同搭乘飞机离开洛杉矶的梁琦父亲，也因此留在机场等待女儿的处理结果。
据被打的受害者表示，她被掌掴脸部两次，随后店内人员将打人者制伏，而后警察赶到将她逮捕。
在机场免税店工作的陈小姐表示，她听晚班同事提到此事，具体情况还在调查中，被打的工作人员也是华人，29日没有上班，估计吓坏了。虽然不清楚原因，但是一言不合就扇巴掌也太无礼。她在免税店工作几年了，从没遭遇这种无礼的客人。客人如对工作人员不满可投诉，没理由直接打人。
飞机因此被延误 影响300多名旅客行程
这起事件导致当晚由洛杉矶飞往上海的中国东方航空公司，及机上300多名旅客延误一个多小时。据美国当地媒体报道，机场工作人员刘先生 (化名)表示，东航的夜间航班原定29日凌晨1时起飞，不料起飞前一名华裔女乘客在国际航站化妆品免税店内大打出手。据网站信息显示，东航航班延误至凌晨 2时07分才起飞。
代价很大!两个巴掌恐为打人者留下不良记录
有华人律师表示，梁女士或将面临刑法记录，影响她将来入境美国。美国警察对飞机安全威胁的事情会比较敏感，而机场免税店又靠近出入境的地方，因此对大闹机场的梁女士掌掴可能会严格处理。另外，虽然机场不是移民局的管辖范围，但因事件发生在机场且靠近飞机起飞时间，导致航班因此延误一小时，如果移民局知道此事，会影响她以后入境。
游客不文明行为将上“黑名单”
根据国家旅游局推出的《游客不文明行为记录管理暂行办法》，“游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。”，其信息将被列入“游客不文明行为记录”的“黑名单”并公布于国家旅游局官方网站，相关记录信息保存期限为一至两年。目前黑名单的人数已达19人，中国游客在海外发生的不文明行为如被“黑名单”记录在册，恐会在中国海关、警局、银行方面留下不良记录，从而影响日后旅游出行
