“互联网+微跑,就是1小时送达的同城速递。”于2014年6月启动的“微跑”业务,是来自两名80后青年一次创业金点子的碰撞。他们便是温州君宇网络科技有限公司董事长王宇舟和“微跑”运营总负责人周崇海。
“到腾讯总部挖技术人员”
王宇舟是瑞安人,出生于1987年,2007年毕业于浙江大学城市学院,学的是法学,给人的第一印象是阳光爽朗。
大学毕业后,王宇舟进入我市某法律事务所工作了一段时间,“入行后,我逐渐清晰地认识到,要成为一名独当一面的知名律师,需要较长时间的沉淀,很可能要到四五十岁。这不符合我的人生规划,所以决定换一份工作” 。
恰好,当时瑞安的房地产市场十分火爆,王宇舟进入了一家知名房地产公司,从销售员做起,一直干到部门经理。
数年后的一天,他到深圳出差,抱着浓厚的兴趣参观了腾讯大厦,对互联网的兴起有了更多的认识。
“互联网的兴起势不可挡,我们能不能从中找到自己的机会?”怀抱着这样的理念,几经思虑、考察后,王宇舟毅然从房地产公司离职,于2013年9月与创业伙伴一起创办了温州君宇网络科技有限公司。“一开始我们代理的是深圳一家网络公司的技术,从事网站建设、网页开发工作,只要跑企业、拉业务就可以了。” 王宇舟说,“经过努力,我们拿下不少订单,后来,我一想,网站的终端数据都是别人的,还是自己做更好。”
“做网站,首先要有自己的技术人员,怎么办?我们头脑一热,决定去腾讯总部‘挖人’,当时我们拿着手机,用微信上的搜一搜功能,到处碰运气。”王宇舟有些羞赧地说,如今想来,当时他们的想法是多么天真,人家腾讯技术人员凭什么跟你走,要待遇没待遇,要什么没什么。
“当时也是运气好,我们还真的撞上一条大鱼——腾讯公司某资深管理人员,他停下了匆忙的脚步,为我们分析情况,指明了努力的方向。” 说起第一次创业经历,王宇舟难掩兴奋之情,“后来,我们来到当地的人才市场摆摊,结果第二天便好运地找到了一名技术人员——一位打算回家创业的苍南老乡,算是圆满完成了找人才的目标。”
随后,温州君宇网络科技有限公司迈出了自己创业的第一步,并逐步发展壮大起来。说到这里,王宇舟无不自豪地说,瑞安电影城、新王朝大酒店等都是他们的客户。
“互联网+1小时速递”=微跑
2014年初,一次高中同学聚会上,王宇舟与从国外回家探亲的同学周崇海聊起了瑞安同城快递市场,两人一拍即合,逐渐形成了创业共识。经过数个月的市场调研、招兵买马,当年6月,瑞城微跑(同城速递)业务正式开通了。
出生于1986年的周崇海来自高楼,高中毕业后,选择到意大利务工,不久后开了一家服装代加工厂。不幸的是,辛苦大半年后,加工厂的客户却破产了。这次创业经历,让他学到很多,并坚定了自己创业的梦想。
从第一天的两单微跑生意“起跑”,到如今接单量日均已达150单,忠实微跑粉丝七八千。微跑每天越跑越快,这离不开微跑业务总负责人周崇海的努力和付出。
去年台风期间的一个夜晚,窗外风雨交加,微跑的员工已经放假了。接到客户订单的后,周崇海犹豫了一下,要不要送上门?
送,必须送!因为这是客户的信任。周崇海决定自己开车,为客户提供上门送件服务。顶着风雨,周崇海一路艰难地抵达客户家门口,浑身湿透,按响了门铃。
“怎么样才能赢得客户,我认为周到、贴心的服务是关键,所以我们组建了自己的微跑员队伍,注重培训提升,不断改进服务。”周崇海这样告诉记者。
还有一次,微跑某燕窝店的客户抱怨称,微跑员上门取件太慢,等送到目的地,燕窝已经凉了。怎么办?周崇海与微跑员商量后,建议该店提早10分钟下单,从而解决了这个难题。
发展过程中,这样那样的难题还有很多,有些能够解决,有些只能放弃了,渐渐地,微跑明确了自己的业务范围,形成了自己的收费标准。
“一开始,我们很多业务都接过来,结果发现要么付出与收获不成比例,要不业务搞砸了……”周崇海总结说,现在微跑公司明确只承接3公斤以内的同城小件及时派送业务。
“到去年底,我们核算了一下,微跑业务实现了收支平衡,并取得微盈利。这说明我们的商业模式是成功的,具备了复制扩展的可能。”周崇海说,下步会通过加盟的方式,在周边县市逐渐铺开,共同做大蛋糕,打响微跑品牌。
“我们分工明确,我负责顶层设计,由崇海负责团队管理、全程运营把控。”在王宇舟看来,从小吃得苦的周崇海,性格坚毅,有一股不达目的誓不罢休的干劲。
“1小时闪送,很多人会买单”
上午9时许,微跑员小任开始查看已接收的订单。“公司给我们配了电瓶车,最多一天能接30多单生意,一个月下来收入达四五千元。‘钱途’很不错。”小任这样评价自己的这份工作。
王军是一家蛋糕店的负责人。“以前送蛋糕,只能自己一家家送,实在忙不过来,只能推掉一些生意。”后来,王军得知有微跑公司,便开始与他们合作。
“现在我们所有的订单都是交给微跑员去送的。” 王军说。以前的送货范围仅限老城区与安阳新区,现在他们除了市区,还可以接莘塍等地的订单。
王军说,如果超过一定的金额,费用由蛋糕店买单,如果是小额的,在接单时,他会事先跟顾客沟通,如果顾客比较急,他就会建议用微跑员送单。大部分顾客都表示可以接受,毕竟节省下来的时间都是自己的。不仅商家有需求,普通市民更是如此。
市民蔡女士是一名“吃货”,也是一懒人,一下班就宅在家里。“偶尔想吃什么或买什么,点点手机、打打电话,就可以让微跑员代买,很方便。”蔡女士说,花小钱,办了事,节省下来的时间我可以干很多自己喜欢的事情。对于微跑,蔡女士认为这是生活中非常有必要的一项消费。
“同城配送,瑞安市场一年2个亿”
2015年流行一个词,叫“懒癌”。随着科技的发展,越来越多的年轻人喜欢懒着宅着。一些没有需求制造需求的懒人经济随之风生水起。在不少80后、90后看来,新产品和服务可以让自己的生活进步,满足需求,为什么不被看好。
“根据我们做过的市场调查,估计目前瑞安同城速递的市场一年可以达到2亿元。”王宇舟满怀憧憬地说,“假如,我们利用先发优势拿下了50%至60%的市场份额,我们的日接单量将超过2000单,目前的人手远远不够。”
据悉,目前微跑共有3个点,8名微跑员,以电动车送件为主,目前基本可保持60分钟内送件,市区范围每单收费8元,上望、莘塍、东山、瑞祥新区、市郊等每单收费15元,晚上18时后,每单加收2元。
“今年,在微跑承接3公斤物品速递的基础上,我们准备开通当日同城配送服务。也是说,不是很急的、大一些的物品当日(24小时)送到。” 近段时间一直忙着招兵买马的周崇海这样告诉记者,“随着微跑业务范围的扩大,对微跑员的要求会更高,我们已经在提前整合瑞城闲置的微跑资源。”
王宇舟表示,“用金钱买时间”是微跑给自己的定位,经过口口相传,越来越多的年轻人、微商开始选择了微跑,越来越细分垂直化的服务才是未来发展的方向。