两百多个网格、一千余人密织“一张网”
9月23日，塘河整治办工作人员在巡查河面情况时发现中北村中北河河岸有大量垃圾，他立即拿出一部专用手机，登陆内置的平安建设信息系统，将这一情况录入上传。塘下镇社会治理综合指挥室收到信息之后立即反馈给镇环卫所，当天，环卫所便安排人员到现场处理垃圾。2个工作日后，工作人员便从系统上传的照片上了解到垃圾已经被清理。这便是塘下镇社会治理“一张网”建设的一个缩影。
据了解，塘下镇下辖5个办事处，89个村，共284个网格（农村网格241个、企业网格43个），网格人员达1500多人。镇、办事处驻村干部任专职网格员，村干部为兼职网格员（一般由村“两委”成员任网格长）、安排11个部门人员入网格任专职网格长。同时，落实副科领导干部包村、包网格。立足塘下实际，每个网格建立“六个一”（党小组、村民代表小组、老协小组、工会小组、团小组、妇女小组）服务团队，同时建有平安志愿巡防队伍40多支，村级微型消防队18支，并且有环保、新居民、党员、青年、社会治安、爱心顺风车、扶贫组残、文体娱乐等专业志愿者服务队40多支。服务人员活跃在塘下的各个网格，他们积极参与平安建设、环境整治、计划生育、新居民返乡、照顾老人等志愿服务活动。
按照“一张网”建设需求，一旦发现矛盾纠纷、治安和安全隐患、民生服务等各类信息，网格人员均可按要求将信息及时录入平安建设信息系统。截至9月27日，塘下镇“一张网”信息平台共输入处理工作信息10129条，通过APP终端采集的信息3028条。“网格人员反馈及时，我们的信息采集数量在温州市领先。”一工作人员说道。
搭好平台，统一管理，办结率达百分百
走进塘下镇社会治理综合指挥室，一面10余平方米的电子大屏幕映入眼帘，这是该指挥室今年6月专为“一张网”建设配备的硬件设施。通过大屏幕，全镇各个网点监控下的动态一览无余。
“大屏幕与我们手中操作的电脑连接，能将监控视频放大，我们坐在指挥室也能清晰看见各网点的监控画面，对于突发事件，不用到达现场，也可以采取有效措施及时着手处理，能大大提高办事效率。”工作人员涂丽平向记者介绍道。
在指挥室内，两名专职人员每人操作两台电脑，她们的主要工作包括受理、协调、分流、反馈全镇社会治理平台交办的事件，协调处置需相关职能部门处置的事项，督查、督办事件处理情况等。
据介绍，该指挥室是塘下镇“一张网”建设信息汇集中心，工作人员第一时间获取网格上报信息，按信息内容请示中心负责人后，马上交办给各部门单位限时处置。网格员、职能科室或站所接到事件交办信息后，一般事件限定3个工作日内办结，疑难事件7个工作日内办结，及时反馈处置情况并跟踪落实，确保问题的解决率、反馈率和满意率。“如果规定时间内没有办结的，系统会自动生成黄牌督办信息，引起重视，不过截至目前，我们的办结率达到百分百。”涂丽平说。
