据杭州市体育休闲行业协会负责人说，这应该是杭州有健身馆十多年以来发生的首起顾客猝死事件。在同情之余，他们也很关心，像周小姐这样的意外，健身馆到底有没有责任？
事件回顾跑步机上跑了两分钟她突然捂胸倒地不起
事发当天晚上6点多，钱江晚报记者赶到现场。当时场面比较忙乱，120来了又走了，殡仪馆的人随后也赶到了……健身馆里的所有人对这起突发悲剧都有点懵。时隔多日，事发当时的监控被警方调出，加上各种目击者口述，事件发生的过程慢慢被还原。
周小姐方面，她的表哥郑先生在处理后续事宜。他说，摄像头的位置距离周小姐的跑步机大约五六米远，监控记录下的画面比较清晰：
18：21，周小姐上了跑步机，私人教练跟她说了几句就走开了，周小姐开始快走。
18：23，周小姐突然手捂着胸口，另一个手伸过去关了跑步机，即刻人就倒下了。
旁边有客人在跑步，也有教练，五六个人冲过去。
这时候还能清晰地看到周小姐双手抱胸，身体剧烈地上下起伏，持续了大约5分钟，后来双手慢慢垂下。
在这个过程中，有教练在打电话叫救护车。
观点碰撞家属：健身馆不作为，索赔100万元
据了解，医生诊断周小姐是心源性猝死。按郑先生说法，周小姐是某化妆品销售公司老总，工作并不太紧张。周小姐体型微胖，1米66的身高有140斤，但一直以来身体很好，学生时代篮球、标枪、铅球都能拿到名次。她健身有两三年了，都有请私教。
这起意外，家人不能接受的是，事件发生的全程都没人过来做心肺复苏。起诉健身馆，主要也是因为在黄金抢救时间段里，健身馆“不作为”。
“针对这类情况，健身馆到底有没有预案？有没有抢救设备和药品？至少我们觉得他们没有马上启动，教练在事发后并没有采取抢救措施。”郑先生说，他听说教练给120打电话描述的是“有人从跑步机上摔下来了”，然后120医生才说不要挪动，“这样是不是有点误导？”
周小姐方面的律师说，起诉索赔100万元，是初定的金额，人身赔偿加给周小姐父母的抚养费和精神损害赔偿，一共大约200万元，他们觉得健身馆方面应该要承担一半的责任，所以定了100万元，具体金额开庭前还要再确定过。健身馆：依照专业指导处理，教练并没有错
健身馆方面接受钱江晚报记者采访的是负责品牌宣传的孙小姐。
孙小姐说，客户猝死他们很难过，但事后经过反复核实、调查，健身馆方面认为教练们的处理是对的。
“教练说，当时觉得周小姐的情况有点严重，第一时间给120打电话，详细描述了病人状况。120医护人员给出了两点建议：不要挪动，不要喝水。”教练看周小姐情况越来越不好，又打过一次电话，说了“嘴唇发紫”这些新情况，120医护人员说“在路上了”就挂了电话。
孙小姐解释，对于顾客的这些突发情况，教练毕竟不是医务人员，有时候很难判断。比如健身馆以前也出现过顾客晕倒，后来一问原来是没吃晚饭低血糖了。一般扭伤摔伤等应急处理，教练也会做，但正是因为看周小姐情况严重，他们才没有贸然行动，“寻求120帮助，事后也是依照专业指导做的。”
至于这起悲剧健身馆应该承担多少责任，孙小姐认为走司法程序，让法院来判定比较好。
行业说法四大高危运动教练须有救护职责但健身馆教练不在此列
周小姐的意外事件，杭州市体育休闲行业协会也派人调查过，负责人邹先生说，事发健身馆80%的教练都有人事部门颁发的职业资格证。“其实，目前整个健身市场上，没有硬性要求所有健身馆教练都必须有这个资格证，很多外来的健身机构里的教练并没这个证。”
不过，这本职业资格证，目前是规范从业教练的一个有效抓手。要取得资格证，教练必须经过培训，但重点不是救护，而是运动医学，比如人体肌肉分布等。
邹先生说，真正严格要求教练必须有救护职责的，是四大高危运动项目：游泳、攀岩、潜水和滑雪。这四个项目容易造成人身损害，所以对教练的要求也格外高。其他诸如健身馆教练，法律上没有明文规定要采取专业救护。
这起悲剧，健身馆到底有没有责任？本报会持续关注。
郑先生说，其实起诉不是为钱，而是想给整个健身行业提个醒，要更规范，更专业，具备危机情况的处理能力，也让爱健身的人提高警惕。
