2017年12月29日，22岁的娜奥米·穆森加在法国东北部城市斯特拉斯堡拨打救急中心（SAMU）电话，称自己的胃特别疼。
据法媒称，当时的电话录音显示，穆森加用虚弱的声音求助：“我浑身都疼，感觉快要死了。”不料，女接线员对此回应称：“你当然会死，有一天你会像其他人一样死去。”
穆森加拼力描述自己的症状，但对方回应：“如果你不告诉我到底什么事，我就挂电话了。”然后，接线员还和同事聊天，嘲笑穆森加，最后才给了穆森加一家家庭医疗服务机构的联系方式。 穆森加给另一个机构打电话呼叫救护车后又等了5小时，当她送到医院不久后就因心脏病突发而死。尸检报告显示，穆森加当时多器官衰竭。
这在法国引发公众强烈不满，约2.8万人签署请愿书，呼吁对此进行调查，以判断如果急救中心迅速接诊是否能挽救穆森加的生命。请愿书还呼吁解雇两名涉事医务人员。
法国卫生部长阿涅斯·布赞表示支持民众的情愿。她在推特上写道：“我向穆森加的家人保证，全力支持他们，并要求调查这起严重的医疗事故。我保证她的家人将得到全部信息。”
