消费者在瑞安一4S店买了辆汽车，停在店里装导航时被维修人员撞坏保险杠，双方就赔偿问题争执不下。近日，通过瑞安市市场监管局塘下分局的调解，消费者成功获赔。
消费者称在塘下镇某4S店购买了一辆马自达轿车，购买当日车子停在4S店里装导航，维修人员在开动车子调试时，把车子保险杠撞坏。消费者要求4S店更换原装保险杠，赔偿其3800元“红包模式”完成新车喜庆，但4S店负责人称最多只能做到赠送一次保养（价值600元）并更换原装保险杠，其他经济赔偿不予接受。
经市场监管部门调解人员多次调解，最后双方达成一致协议：（1）用新车保险杠更换当事人受损保险杠，并确认车里其他部件没有受损；（2）4S店以现金红包赔偿给消费者1088元，再送一次免费保养；（3）4S店向消费者道歉，并在车子修好后礼炮送客。
