发布虚假房源、隐瞒真实信息、侵占或挪用交易资金、捏造散布涨价信息……与房地产中介行业打交道时，这些都是可能会碰到的问题。
针对这些问题，住建部、国家发改委、工信部等七部门近日联合印发《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》，提出了16条政策措施，力求不断规范房地产中介市场秩序。
对于我市的房地产中介而言，这些规定有着怎样的规范作用，我市业界和相应主管部门已采取哪些行动，以进一步促进该行业健康发展呢？日前，记者进行了相应的采访。
规范房地产中介市场秩序
去年，市住建局遇到了这样一起房屋买卖纠纷：
一户主将自家位于邮电北路的100多平方米的房子自行切割，分出40多平方米放到一房屋中介去卖。该房屋中介接收并成功卖出，买家在付了定金之后，觉得不妥，于是去市住建局咨询，才发现这样购买房子是违规的。于是，买主要退回定金，卖方不愿意，于是双方产生纠纷。
据不完全统计，我市有房地产中介210多家。近年来，随着二手房市场和住房租赁市场升温，房地产中介行业也实现了较快发展，为活跃市场、促进交易发挥了积极作用，同时与此出现的问题也不少。上述的案例就是由于中介机构门槛低，工作人员不懂相关规定引起的。
除了中介机构门槛低外，发布虚假房源、隐瞒真实信息、侵占或挪用交易资金、捏造散布涨价信息等诸多问题也在中介市场上偶有发生。
针对这些问题，住建部、国家发改委、工信部等七部门近日联合印发《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》，从规范中介服务行为、完善行业管理制度、加强中介市场监管三个方面，提出了16条政策措施，力求不断规范房地产中介市场秩序。
完善评价体系 实行全面网签
有效监管有赖于体制的创新。根据《意见》，各市县有关部门下一步要加快建设房地产中介行业信用管理平台，及时将中介机构及从业人员的基本情况、良好行为及不良行为记入信用管理平台，并向社会公示。
实际上，在房地产中介信用建设方面，我市曾有过探索。市经纪事务所曾制定出相应的信用评价体系，为我市每家房产中介所打分，根据得分高低将中介所划分为5档，最高档和最低档都会录入相应的公示内容中，消费者一眼就能明白中介机构的信用指数。信用处于最低档的房产中介将难以得到消费者的信任。
“不过，在今年上半年，事业单位性质的市经纪事务所已撤销，并且随着形势的变化，房地产中介的信用评价条款，也需要重新拟定，所以在信用评价这块，后续仍需再加强。”市经纪人协会秘书长朱华辉说。
《意见》规定，要推行交易合同网签制度，各地要全面实行交易合同网上签约，一套房屋已经完成网签的，不能再重复签约。
在这点上，我市也已有所行动。根据温州市住建委要求，我市于5月份试运行存量房网上交易工作，并于7月15日正式运行。市住建局房地产市场科负责人介绍，温州市住建委在官方网站推出“存量房网上交易管理系统”的链接，市民只需点击进入，就可获取规范准确的房屋买卖合同。同时，卖家可以通过委托中介机构发布待售房屋信息，买家则可以在系统内查看搜索合适房源。
该负责人说，实施存量房网签制后，要求中介机构在发布房源前,必须先对房源信息进行核验。若有交易限制、产权人姓名不符、提供虚假房屋信息的房源不能发布。因此，房源信息更加公开、透明、可靠，市民以后找房子会更方便、快捷，交易的流程也更加清晰。
“要想网签，中介机构就必须取得账号，要取得账号，它必须要先去住建局备案，备案则要求其有营业执照和《房地产经纪人资格证》，也就是说‘黑中介’将被行业限入。这是约束中介机构的最佳方式。”该负责人说。
在资金监管方面，《意见》规定要实行交易资金监管制度，各地要建立健全存量房交易资金监管制度，中介及其从业人员不得通过监管账户以外的账户代收代付交易资金，不得侵占、挪用交易资金。
朱华辉说，要实现交易资金监管目前比较困难，因为对资金监管方的要求很高，瑞安目前没有相应的机构适宜，不过协会正在计划与银行合作，通过第三方托管的方式来运作，以保障交易资金安全。
从业者和市民均期待行业更规范
不少市民为新规点赞。
曾有过多次二手房买卖经历的余女士表示，此前在二手房交易期间也曾遇到过抢客源、乱压价等现象，即使是少数人行为，也会让人觉得中介行业不规范，新规出台后，特别是我市全面网签的实行，会对行业在规范方面有促进作用，房源信息、成交信息可以更透明，不仅更容易买到好的房子，也可以享受更好的服务。
“一条街上好多房屋中介所，都不大，一个人守着店面。曾经这样的房屋中介所很多，但是现在少了，因为它们没有竞争力，新规出台后，这些房屋中介所会更加没有竞争力，房地产经纪行业将实现资源有效整合及规范化，这将成为行业规范管理的起步。”市民陈先生说。
不仅是市民，房产中介从业者们也为新规点赞。“乱挤着买东西，没有规则秩序，大家都累，排队买东西，大家都轻松。同样的道理，有了新规的规范，房产中介不再鱼龙混杂，从业者应该更省心。”市瑞祥房屋介绍所负责人陈阿进说，新规出台，是整顿我市房产中介市场的一个好契机，希望相关部门能抓住机会，让行业更规范。
