10月12日,家住莘塍的姜女士接受了某保健品公司推销员小高的建议,买了深海鲑鱼油胶囊和蛋白粉,打算让5岁的儿子吃了化痰。然而,儿子吃了4天后,出现高烧不退现象,第5天甚至有便血症状。姜女士带儿子到医院就诊,折腾了七八天才得以痊愈。
姜女士追究原因,才知道原来买保健品时疏于看说明书,深海鲑鱼油胶囊说明书标注了“不适宜人群:少年儿童”的字样,但之前小高一直未说明。医生也表示,可能是该产品营养过高,少年儿童肠胃不易吸收而间接引起的肠胃不适。
姜女士针对病因,带上推销员小高,到市场监管莘塍所寻求调解。经市监人员两度主持协商,最后确定姜女士退还两瓶保健品,并由推销员小高赔偿4000元医疗费用。两人在市场监管莘塍所签下调解协议书。
市场监管莘塍所工作人员提醒,保健品不是谁都能“吃得消”,消费者在购买保健品、化妆品等产品时,需问清产品功能和宜忌,使用产品时要详细阅读说明书,消费者在协商无果、向市场监督部门寻求行政调解时要注意投诉及时、医疗费用等凭证材料完备