8月5日晚8时18分，一名男子向龙湾公安分局永中派出所打来求助电话，称自己朋友小双最近生活压力大，刚才突然向他发了一张割腕照片，随后打她手机却关机了，希望民警能够尽快找到小双。电话那头，该男子语气慌张，讲话哽咽。
接警后，值班民警张维生一边安抚男子情绪，一边耐心询问小双的身份信息，只知道她在永中某娱乐场所上班，其他信息一概不知。人命关天，容不得半刻迟疑，张维生立即赶往该娱乐场所寻找小双下落，没想到，场所员工称小双早已经辞职，工作人员也不知道小双的详细信息，也不知道她住在哪里。最后，在其中一名工作人员处得知，小双最近搬到了永兴街道纪兴西路附近。
根据这条唯一的信息，张维生立即联系了永兴派出所值班人员，要求支援寻找，同时自己赶到永兴街道纪兴西路，安排警力对附近的出租房进行了地毯式搜索。一家、两家、三家……两所民警一刻都不敢耽搁，全程跑步前行，逐个进行敲开门询问，时同一分一秒过去了，小双还是没有找到，民警一直悬着心。
十几分钟后，民警在敲开一位房东门后得知，其出租房前段时同出租给了一个女孩，也叫小双。民警心中又燃起了希望，跟随房东快步冲向出租屋。打开房门后，空气中淡淡散发着一阵血腥味，小双坐在洗手池前，神志有些模糊，左手腕被割破浸没在水里，血还慢慢往外渗。民警见状，二话没说，立即背起她就往楼下跑去，送往医院救治。
经抢救，小双已脱离生命危险，已放弃轻生念头。
